Making a Reservation by Phone — Department manager
Situation
場面- Where
- On the phone
- Who
- You and a department manager
- Goal
- To book a table or appointment by phone.
Conversation
会話A
お電話ありがとうございます。ご予約でしょうか。
おでんわありがとうございます。ごよやくでしょうか。
Thank you for calling. Is this for a reservation?
B
はい、明日の夜七時に二名でお願いしたいのですが。
はい、あしたのよるしちじににめいでおねがいしたいのですが。
Yes, I'd like to book for two at seven tomorrow evening.
A
承知しました。お名前とお電話番号を頂戴できますか。
しょうちしました。おなまえとおでんわばんごうをちょうだいできますか。
Understood. May I have your name and phone number?
B
田中です。番号は090の…です。
たなかです。ばんごうは090の…です。
Tanaka. The number is 090-…
A
ありがとうございます。お待ちしております。
ありがとうございます。おまちしております。
Thank you. We look forward to seeing you.
Vocabulary (10)
単語ご予約ごよやく
goyoyaku
reservation (polite)
ご予約でしょうか = "is this for a reservation?"
〜名〜めい
〜mei
… people (counter)
二名 = "two people," formal counter.
電話番号でんわばんごう
denwabangou
phone number
お電話番号 with the お prefix.
頂戴するちょうだいする
choudaisuru
to receive (humble)
Used to ask for details politely.
お待ちしておりますおまちしております
omachishiteorimasu
we look forward to (you)
Humble "we'll be waiting."
夜よる
yoru
evening / night
明日の夜 = "tomorrow evening."
よろしくお願いしますよろしくおねがいします
yoroshikuonegaishimasu
thank you in advance
Closes most requests and emails; sets a cooperative tone.
確認かくにん
kakunin
confirmation / check
Daily-use word: ご確認お願いします means "please check."
承知しましたしょうちしました
shouchishimashita
understood (polite)
Politer than 分かりました; use with managers and clients.
報告ほうこく
houkoku
report
Part of 報連相 (report, contact, consult) — core Japanese work etiquette.
Grammar
文法〜たいのですが
Verb stem + たいのですが
Soft request with context: お願いしたいのですが.
お〜しております
お + Verb stem + しております
Humble continuous: お待ちしております.
〜名
Number + 名
Formal counter for people in service settings.
Cultural Notes
文化メモWorkplace etiquette
Give your name and number clearly; staff will repeat them back (復唱) to confirm.
Formality level
Keigo on the staff side. As the caller, 〜たいのですが is appropriately polite.
Common mistake
Use the counter 名 (めい) for people in formal bookings, not 人 (にん), which is more casual.
Quiz
クイズ1. 「ご予約」の意味は？
What does "ご予約" mean?
2. 「〜名」の意味は？
What does "〜名" mean?
3. 「電話番号」の意味は？
What does "電話番号" mean?
4. 「頂戴する」の意味は？
What does "頂戴する" mean?
5. 「お待ちしております」の意味は？
What does "お待ちしております" mean?
6. 「夜」の意味は？
What does "夜" mean?
7. 文法「〜たいのですが」の使い方は？
How is the pattern "〜たいのですが" used?
8. 文法「お〜しております」の使い方は？
How is the pattern "お〜しております" used?
9. 文法「〜名」の使い方は？
How is the pattern "〜名" used?
10. この会話の目的は何ですか？
What is the goal of this conversation?
Flashcards
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