パフォーマンスと企業変革

デジタル技術の進展に伴い、企業を取り巻く環境は急速に変化している。とりわけパフォーマンスへの対応は、もはや一部署の課題にとどまらず、経営戦略そのものを左右する要因となりつつある。

でじたる ぎじゅつ の しんてん に ともない、きぎょう を とりまく かんきょう は きゅうそく に へんか して いる。とりわけ ぱふぉーまんす へ の たいおう は、もはや いちぶしょ の かだい に とどまらず、けいえい せんりゃく そのもの を さゆう する よういん と なりつつ ある。

With the advance of digital technology, the environment surrounding companies is changing rapidly. The response to performance in particular is no longer just one department's issue — it is becoming a factor that determines management strategy itself.

東京に本社を置くある企業では、開発部が主導して全社的な改革に着手した。既存の業務プロセスを徹底的に洗い出し、形骸化していた承認手続きを廃止したところ、意思決定の速度が大幅に向上したという。

とうきょう に ほんしゃ を おく ある きぎょう で は、かいはつぶ が しゅどう して ぜんしゃてきな かいかく に ちゃくしゅ した。きぞん の ぎょうむ ぷろせす を てっていてき に あらいだし、けいがいか して いた しょうにん てつづき を はいし した ところ、いしけってい の そくど が おおはば に こうじょう した と いう。

At one company headquartered in Tokyo, the development department led a company-wide reform. They exhaustively reviewed existing business processes and abolished approval procedures that had become mere formalities, whereupon the speed of decision-making improved dramatically.

もっとも、改革が常に順風満帆だったわけではない。現場からは「従来のやり方を変える必要はない」という反発の声も上がった。経営層は対話を重ね、小さな成功事例を積み上げることで、組織全体の意識を徐々に変えていったという。

もっとも、かいかく が つねに じゅんぷう まんぱん だった わけ で は ない。げんば から は 「じゅうらい の やりかた を かえる ひつよう は ない」 と いう はんぱつ の こえ も あがった。けいえいそう は たいわ を かさね、ちいさな せいこう じれい を つみあげる こと で、そしき ぜんたい の いしき を じょじょ に かえて いった と いう。

That said, the reform did not always go smoothly. From the field came objections that there was no need to change the conventional way of doing things. Management held repeated dialogues and, by accumulating small success cases, gradually changed the mindset of the whole organization.

変革とは、技術の導入そのものではなく、人と組織の在り方を問い直す営みである。パフォーマンスを単なる流行語として消費するのではなく、自社の課題に即して捉え直すことこそが、持続的な競争力の源泉となるのではないだろうか。

へんかく と は、ぎじゅつ の どうにゅう そのもの で は なく、ひと と そしき の ありかた を といなおす いとなみ で ある。ぱふぉーまんす を たんなる りゅうこうご として しょうひ する の で は なく、じしゃ の かだい に そくして とらえなおす こと こそ が、じぞくてきな きょうそうりょく の げんせん と なる の で は ない だろう か。

Transformation is not the introduction of technology itself but the practice of re-examining how people and organizations should be. Rather than consuming performance as a mere buzzword, reinterpreting it in light of one's own company's issues is surely the source of sustainable competitiveness.