Production Incident — A senior engineer
Situation
場面- Where
- The incident channel
- Who
- You and a senior engineer
- Goal
- To report a production incident and coordinate recovery.
Conversation
会話A
ログ基盤で障害が発生しています。至急確認をお願いします。
ろぐきばんでしょうがいがはっせいしています。しきゅうかくにんをおねがいします。
rogukibandeshougaigahasseishiteimasu. shikyuukakunin'oonegaishimasu.
There's an outage in the logging system. Please check it urgently.
B
了解しました。影響範囲は分かりますか。
りょうかいしました。えいきょうはんいはわかりますか。
ryoukaishimashita. eikyouhan'ihawakarimasuka.
Understood. Do we know the scope of impact?
A
一部のユーザーに影響が出ています。
いちぶのゆーざーにえいきょうがでています。
ichibunoyuuzaanieikyougadeteimasu.
Some users are affected.
B
では、まず原因を調査して、復旧を目指しましょう。
では、まずげんいんをちょうさして、ふっきゅうをめざしましょう。
deha, mazugen'in'ochousashite, fukkyuuomezashimashou.
Then let's investigate the cause first and aim to recover.
A
はい。状況は随時共有します。
はい。じょうきょうはずいじきょうゆうします。
hai. joukyouhazuijikyouyuushimasu.
Yes. I'll share the status as it develops.
Vocabulary
単語障害しょうがい
shougai
outage / failure
System failure in production.
至急しきゅう
shikyuu
urgently
Signals high priority.
影響範囲えいきょうはんい
eikyouhan'i
scope of impact
How much is affected.
調査するちょうさする
chousasuru
to investigate
原因を調査する.
復旧ふっきゅう
fukkyuu
recovery
Bringing the service back to normal.
随時ずいじ
zuiji
as needed
随時共有します = "I'll share updates as they come."
Grammar
文法〜ています (state)
Verb te-form + います
Ongoing state: 発生しています.
〜を目指す
Noun + を目指す
Aim for: 復旧を目指す.
Cultural Notes
文化メモLead with impact
State the symptom and who is affected, not the culprit.
Urgency words
至急 is acceptable when genuinely urgent — do not overuse it.
Quiz
クイズ1. 「障害」の意味は？
What does "障害" mean?
2. 「至急」の意味は？
What does "至急" mean?
3. 「影響範囲」の意味は？
What does "影響範囲" mean?
4. 「調査する」の意味は？
What does "調査する" mean?
5. 「復旧」の意味は？
What does "復旧" mean?
6. 「随時」の意味は？
What does "随時" mean?