Reading Practice

Our Approach to training

近年、多くの企業が教育への対応を求められている。当社の開発部でも、昨年から本格的な取り組みを開始した。 導入に先立って、まず現状の課題を洗い出した。その結果、デプロイのプロセスに多くの無駄があることが明らかになった。一方、バグ修正のプロセスには大きな問題が見られなかった。 改善を進めるにつれて、部門間の連携が強化され、作業時間は以前の半分近くまで短縮された。情報共有の仕組みも見直され、会議の回数は以前の三分の一に減った。一方で、新しい仕組みに慣れるまでの教育コストという課題も残っている。 変化を恐れていては、競争に勝ち抜くことはできない。教育はゴールではなく、継続的な改善の出発点であると考えるべきだろう。

Incident Postmortem: training

土曜日の午後、本番環境で大規模な障害が発生した。原因は教育に関する設定ミスであり、サービスは約二時間にわたって停止した。 障害発生直後、担当チームは直ちに対応を開始した。まず影響範囲を特定した上で、設定を以前の状態に復元し、サービスを復旧させた。復元の作業自体は約三十分で終わった。障害は当初、担当者のミスとして報告されていた。 振り返りの会議では、個人を責めることなく、仕組みの問題として原因を分析した。レビューの工程が形だけになっていたこと、テスト環境と本番環境の差異が大きかったことが指摘された。今後は設定の変更を二人で確認することとし、改善の結果は月曜日の会議で報告することになった。 失敗をかくすのではなく、組織の学びに変える。この文化こそが、システムの信頼性を支える基盤であると改めて感じた。

Our Approach to the new feature

近年、多くの企業が新機能への対応を求められている。当社の開発部でも、昨年から本格的な取り組みを開始した。 導入に先立って、まず現状の課題を洗い出した。その結果、テストのプロセスに多くの無駄があることが明らかになった。一方、設計のプロセスには大きな問題が見られなかった。 改善を進めるにつれて、部門間の連携が強化され、作業時間は以前の半分近くまで短縮された。情報共有の仕組みも見直され、会議の回数は以前の三分の一に減った。一方で、新しい仕組みに慣れるまでの教育コストという課題も残っている。 変化を恐れていては、競争に勝ち抜くことはできない。新機能はゴールではなく、継続的な改善の出発点であると考えるべきだろう。

Incident Postmortem: the new feature

日曜日の午後、本番環境で大規模な障害が発生した。原因は新機能に関する設定ミスであり、サービスは約二時間にわたって停止した。 障害発生直後、担当チームは直ちに対応を開始した。まず影響範囲を特定した上で、設定を以前の状態に復元し、サービスを復旧させた。復元の作業自体は約三十分で終わった。障害は当初、担当者のミスとして報告されていた。 振り返りの会議では、個人を責めることなく、仕組みの問題として原因を分析した。レビューの工程が形だけになっていたこと、テスト環境と本番環境の差異が大きかったことが指摘された。今後は設定の変更を二人で確認することとし、改善の結果は月曜日の会議で報告することになった。 失敗をかくすのではなく、組織の学びに変える。この文化こそが、システムの信頼性を支える基盤であると改めて感じた。

Our Approach to security

近年、多くの企業がセキュリティへの対応を求められている。当社の営業部でも、昨年から本格的な取り組みを開始した。 導入に先立って、まず現状の課題を洗い出した。その結果、設計のプロセスに多くの無駄があることが明らかになった。一方、資料作成のプロセスには大きな問題が見られなかった。 改善を進めるにつれて、部門間の連携が強化され、作業時間は以前の半分近くまで短縮された。情報共有の仕組みも見直され、会議の回数は以前の三分の一に減った。一方で、新しい仕組みに慣れるまでの教育コストという課題も残っている。 変化を恐れていては、競争に勝ち抜くことはできない。セキュリティはゴールではなく、継続的な改善の出発点であると考えるべきだろう。

Incident Postmortem: security

月曜日の午後、本番環境で大規模な障害が発生した。原因はセキュリティに関する設定ミスであり、サービスは約二時間にわたって停止した。 障害発生直後、担当チームは直ちに対応を開始した。まず影響範囲を特定した上で、設定を以前の状態に復元し、サービスを復旧させた。復元の作業自体は約三十分で終わった。障害は当初、担当者のミスとして報告されていた。 振り返りの会議では、個人を責めることなく、仕組みの問題として原因を分析した。レビューの工程が形だけになっていたこと、テスト環境と本番環境の差異が大きかったことが指摘された。今後は設定の変更を二人で確認することとし、改善の結果は水曜日の会議で報告することになった。 失敗をかくすのではなく、組織の学びに変える。この文化こそが、システムの信頼性を支える基盤であると改めて感じた。

Changing Work Styles in the development department

日本の職場では、長時間労働が長年の課題とされてきた。しかし近年、働き方改革の影響で、残業時間を減らすことや有給休暇の取得が強く推進されている。 当社の開発部でも、春から新しい制度が導入された。会議の時間を半分に短縮し、集中作業の時間帯を設けたところ、生産性が向上したという結果が出ている。ただし、残業時間はあまり減らなかったという声もあり、秋には制度の見直しが予定されている。 もっとも、制度を整えるだけでは不十分である。早く帰りにくい雰囲気が残っている限り、改革は形だけのものになりかねない。管理職が率先して帰宅することが、文化を変える第一歩だと言われている。 働き方の変化は、私たち一人ひとりの意識にかかっている。限られた時間で成果を出すことこそ、これからの時代に求められる能力ではないだろうか。

Changing Work Styles in the sales department

日本の職場では、長時間労働が長年の課題とされてきた。しかし近年、働き方改革の影響で、残業時間を減らすことや有給休暇の取得が強く推進されている。 当社の営業部でも、夏から新しい制度が導入された。会議の時間を半分に短縮し、集中作業の時間帯を設けたところ、生産性が向上したという結果が出ている。ただし、残業時間はあまり減らなかったという声もあり、冬には制度の見直しが予定されている。 もっとも、制度を整えるだけでは不十分である。早く帰りにくい雰囲気が残っている限り、改革は形だけのものになりかねない。管理職が率先して帰宅することが、文化を変える第一歩だと言われている。 働き方の変化は、私たち一人ひとりの意識にかかっている。限られた時間で成果を出すことこそ、これからの時代に求められる能力ではないだろうか。

Changing Work Styles in the HR department

日本の職場では、長時間労働が長年の課題とされてきた。しかし近年、働き方改革の影響で、残業時間を減らすことや有給休暇の取得が強く推進されている。 当社の人事部でも、秋から新しい制度が導入された。会議の時間を半分に短縮し、集中作業の時間帯を設けたところ、生産性が向上したという結果が出ている。ただし、残業時間はあまり減らなかったという声もあり、春には制度の見直しが予定されている。 もっとも、制度を整えるだけでは不十分である。早く帰りにくい雰囲気が残っている限り、改革は形だけのものになりかねない。管理職が率先して帰宅することが、文化を変える第一歩だと言われている。 働き方の変化は、私たち一人ひとりの意識にかかっている。限られた時間で成果を出すことこそ、これからの時代に求められる能力ではないだろうか。

Changing Work Styles in the accounting department

日本の職場では、長時間労働が長年の課題とされてきた。しかし近年、働き方改革の影響で、残業時間を減らすことや有給休暇の取得が強く推進されている。 当社の経理部でも、冬から新しい制度が導入された。会議の時間を半分に短縮し、集中作業の時間帯を設けたところ、生産性が向上したという結果が出ている。ただし、残業時間はあまり減らなかったという声もあり、夏には制度の見直しが予定されている。 もっとも、制度を整えるだけでは不十分である。早く帰りにくい雰囲気が残っている限り、改革は形だけのものになりかねない。管理職が率先して帰宅することが、文化を変える第一歩だと言われている。 働き方の変化は、私たち一人ひとりの意識にかかっている。限られた時間で成果を出すことこそ、これからの時代に求められる能力ではないだろうか。